Marketing — Pantalla del cliente
La pantalla del cliente es una segunda ventana orientada al comprador, del otro lado del mostrador. Refleja en vivo el carrito, los totales y el vuelto, y entre venta y venta muestra la marca del comercio o su publicidad. Se configura desde Configuración › Marketing y los cambios se ven al instante en la vista previa.
Cómo se abre
La pantalla del cliente se abre desde el Punto de Venta con el botón "Pantalla cliente": se levanta en una segunda ventana, en la misma máquina, para el monitor que mira el cliente. No necesita internet para funcionar: la caja y la pantalla se sincronizan localmente entre ventanas, así que el carrito y el vuelto aparecen al momento aunque se caiga la conexión.
Lo habitual es enviar esta ventana a un monitor pequeño orientado hacia el cliente. Recuerda pulsar "Pantalla cliente" al abrir la caja: por seguridad, el navegador no reabre esa ventana solo.
Los tres modos
Eliges cómo se comporta la pantalla según lo que quieras mostrar:
- Solo productos y precios: muestra el carrito y los totales durante la venta y, en reposo, la bienvenida del comercio (logo y nombre). Sin publicidad.
- Mixta (productos + publicidad): durante la venta muestra el carrito con un panel de publicidad al lado; cuando no hay venta, el carrusel a pantalla completa. Es el punto medio.
- Publicidad a pantalla completa: toda la pantalla es publicidad, siempre (cartelería). No muestra el carrito. Si no cargaste slides, cae a la bienvenida.
El carrusel de publicidad
La publicidad se arma con slides que rotan solos, en el orden de la lista (con uno solo, queda fijo). Cada slide es de uno de dos tipos:
- Texto: un mensaje de marca (por ejemplo "2x1 en bebidas") con un subtexto opcional. ElERP lo pinta grande y legible a distancia.
- Imagen: una imagen del comercio. Se ve mejor horizontal, tipo 16:9; se muestra completa (sin recortar), así que evita texto pegado a los bordes.
El carrusel se alimenta de dos fuentes que se muestran juntas: las promociones vigentes del módulo de Promociones (van primero) y los slides manuales que cargas acá en Marketing. Solo entran las promociones activas y dentro de su vigencia.
Además del carrusel, puedes configurar un banner superior (horizontal) y un banner lateral (vertical) que enmarcan la pantalla de forma permanente, al margen del modo elegido.
El editor de tema
El tema define la apariencia de la pantalla, con vista previa a escala que se actualiza al instante. Puedes ajustar el fondo por espacio, para que cada zona de la pantalla tenga su color:
- Fondo · cabecera — la barra de arriba con la marca.
- Fondo · productos — el área del carrito.
- Fondo · totales — el panel de totales y de cobro.
- Fondo · publicidad — el panel del carrusel.
Cualquiera de estos fondos que dejes vacío hereda del fondo general; si el general también está vacío, se usa el degradado navy de marca por defecto. Además ajustas:
- Texto — el color del texto principal (vacío = blanco).
- Énfasis — el color del total, el RIF y los acentos (vacío = teal de marca).
- Versión del logo — cuál mostrar: color, blanco o negro, para que contraste con el fondo.
Marca por empresa, contraste por caja
El logo y los colores del tema son a nivel de empresa: los configuras una vez y valen para todas las cajas. Pero cada caja puede sobreescribir dos cosas para mejorar el contraste en su monitor concreto: el color de fondo y la versión de logo. Si en la caja dejas esos campos vacíos, usa el branding de la empresa.
Un monitor puede verse más oscuro o más claro que otro. El override por caja te deja, por ejemplo, poner un fondo claro con el logo negro en un monitor y dejar el resto con el tema navy de la empresa, sin tocar la configuración general.
El IGTF en la pantalla del cliente
Cuando el cliente paga en divisas, ese pago causa IGTF (3%). Durante el cobro, la pantalla del cliente muestra el IGTF de forma clara junto al total, para que el comprador vea cuánto se le suma por pagar en divisa antes de confirmar. El vuelto, incluido el vuelto repartido en varias monedas, también aparece en grande.
La pantalla del cliente es solo de exhibición: refleja lo que pasa en la caja, pero no cobra ni emite nada. Toda la operación fiscal ocurre en el Punto de Venta.